개인정보처리방침
1. 개인정보처리방침 개요
토끼24 마사지는 서울·경기·인천 수도권 지역을 중심으로 출장마사지·홈타이 예약과 방문 안내를 도와드리는 정보 안내 서비스를 운영하고 있습니다. 저희는 서비스를 이용하시는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 관련 법령에서 정한 기준을 준수하여 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 노력하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 토끼24 마사지가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 이용하며, 얼마 동안 보유한 뒤 어떻게 파기하는지를 투명하게 안내해 드리기 위해 마련되었습니다. 고객님께서는 본 방침을 통해 자신의 정보가 어떻게 다루어지는지 확인하실 수 있으며, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 전화 0508-202-4719로 연락 주시면 친절히 안내해 드립니다.
본 방침은 서비스 운영 방침의 변경이나 관련 법령의 개정에 따라 내용이 바뀔 수 있으며, 변경 시에는 안내 페이지를 통해 공지해 드립니다. 서비스 이용과 관련한 일반적인 주의 사항은 고객 유의사항 페이지에서도 함께 확인하실 수 있습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
토끼24 마사지는 예약 접수와 방문 안내라는 서비스의 본질적인 목적을 위해 꼭 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 수집하는 항목은 다음과 같습니다.
- 연락처: 예약 확인과 방문 시간 조율을 위한 휴대전화 번호 등 연락 정보
- 방문 주소: 출장마사지·홈타이 서비스가 진행될 방문 지역 및 상세 주소
- 예약 정보: 희망하시는 예약 일시, 이용 시간, 요청 사항 등 예약 진행에 필요한 정보
저희는 위 항목 외에 서비스 제공과 직접적인 관련이 없는 정보는 수집하지 않습니다. 또한 사상, 신념, 정치적 견해, 건강에 관한 민감한 정보 등은 원칙적으로 수집하지 않으며, 부득이하게 필요한 경우에는 사전에 고객님의 동의를 받은 후에만 처리합니다. 고객님께서 전화나 문의 과정에서 자발적으로 제공하신 추가 정보 역시 해당 문의를 처리하는 범위 안에서만 활용됩니다.
3. 수집·이용 목적
토끼24 마사지가 개인정보를 수집하고 이용하는 목적은 다음과 같습니다. 저희는 아래에 명시된 목적 이외의 용도로 개인정보를 사용하지 않으며, 목적이 변경될 경우에는 별도의 동의 절차를 거칩니다.
- 예약 접수: 고객님께서 요청하신 예약 일시와 이용 내용을 확인하고 접수하기 위함
- 방문 안내: 방문 지역과 시간을 조율하고 현장 방문 일정을 정확하게 안내해 드리기 위함
- 고객 문의 응대: 서비스 이용 과정에서 발생하는 질문, 요청, 변경 사항 등에 신속하게 응대하기 위함
수집된 정보는 위 목적을 달성하기 위한 범위에서만 활용되며, 예약과 방문이 원활하게 진행될 수 있도록 하는 데 사용됩니다. 서비스 품질 개선이나 안내를 위해 정보를 활용하는 경우에도 고객님을 식별할 수 없는 형태로 처리하거나 별도의 동의를 받은 범위 안에서만 진행합니다.
4. 보유 및 이용 기간·파기
토끼24 마사지는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 예약 접수와 방문 안내를 위해 수집한 연락처, 방문 주소, 예약 정보는 해당 예약과 방문이 완료되어 더 이상 보관할 필요가 없게 되면 파기합니다.
다만 관련 법령에서 일정 기간 동안 정보를 보존하도록 규정하고 있는 경우에는 그 기간 동안 안전하게 분리하여 보관한 뒤 파기합니다. 이 경우 보관되는 정보는 법령이 정한 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
개인정보의 파기는 다음과 같은 방법으로 진행됩니다. 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구적으로 삭제하며, 종이 문서 등에 출력된 정보가 있는 경우에는 분쇄하거나 소각하여 재생이 불가능하도록 파기합니다. 파기 절차와 시점은 내부 기준에 따라 책임 있게 관리됩니다.
5. 제3자 제공 및 위탁
토끼24 마사지는 고객님의 개인정보를 본 방침에서 안내한 목적 범위를 벗어나 이용하거나, 원칙적으로 외부의 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객님의 소중한 정보는 예약 접수와 방문 안내를 위해서만 활용됩니다.
다만 다음과 같은 경우에는 예외적으로 정보가 제공될 수 있습니다. 첫째, 고객님께서 사전에 명시적으로 동의하신 경우입니다. 둘째, 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 기관 등이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 적법하게 요청한 경우입니다. 이러한 경우에도 저희는 요청의 적법성을 신중히 검토한 후 최소한의 범위에서만 협조합니다.
서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부에 위탁하게 되는 경우에는, 위탁받는 업체가 개인정보를 안전하게 관리하도록 필요한 사항을 정하고 책임 관계를 명확히 합니다. 개인정보 처리와 관련한 보다 자세한 기준은 개인정보 처리 기준 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
고객님은 토끼24 마사지가 보유하고 있는 자신의 개인정보에 대하여 언제든지 다음과 같은 권리를 행사하실 수 있습니다.
- 열람 요청: 저희가 보유하고 있는 본인의 개인정보 내용을 확인하실 수 있습니다.
- 정정 요청: 잘못 기재되었거나 변경된 정보를 바로잡아 줄 것을 요청하실 수 있습니다.
- 삭제 요청: 더 이상 보관을 원하지 않으시는 경우 정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다.
권리 행사는 문의 전화 0508-202-4719 또는 문의하기 페이지를 통해 신청하실 수 있으며, 저희는 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 다만 법령에서 일정 기간 보존하도록 정한 정보이거나 다른 법령에 의해 보호되는 정보의 경우에는 그 범위 안에서 요청의 처리가 제한될 수 있습니다. 고객님께서 정보의 정정 또는 삭제를 요청하신 경우, 해당 처리가 완료되기 전까지 그 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
7. 개인정보 보호 조치
토끼24 마사지는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조, 훼손되지 않도록 안전하게 관리하기 위하여 합리적인 수준의 보호 조치를 취하고 있습니다.
저희는 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 업무상 꼭 필요한 최소한의 범위로 제한하고 있으며, 정보를 다루는 담당자에게 개인정보 보호의 중요성과 준수 사항을 지속적으로 안내하고 있습니다. 또한 수집한 정보를 안전하게 보관하기 위한 관리 절차를 마련하고, 불필요해진 정보는 정해진 기준에 따라 신속히 파기하여 노출 위험을 줄이고 있습니다.
개인정보가 포함된 자료는 접근이 통제된 환경에서 관리하며, 외부로의 무단 유출을 방지하기 위해 지속적으로 주의를 기울이고 있습니다. 그럼에도 불구하고 예기치 못한 사고가 발생할 경우에는 그 사실과 대응 방안을 신속하게 안내하고 피해를 최소화하기 위해 최선을 다합니다.
8. 쿠키 사용 안내
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9. 문의 및 고지
개인정보 처리와 관련하여 궁금한 점이나 불편한 사항이 있으시면 언제든지 토끼24 마사지로 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 고객님의 의견과 요청에 성실하게 답변해 드리겠습니다.
- 문의 전화: 0508-202-4719
- 온라인 문의: 문의하기 페이지를 통한 접수
본 개인정보처리방침의 내용은 관련 법령이나 서비스 운영 방침의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 방침이 변경되는 경우에는 변경 사항을 안내 페이지를 통해 사전에 공지하여 고객님께서 충분히 확인하실 수 있도록 하겠습니다. 서비스 이용과 관련한 추가적인 안내는 고객 유의사항 페이지를 함께 참고해 주시기 바랍니다.