고객 유의사항
고객 유의사항 안내
토끼24 마사지는 서울, 경기, 인천 수도권 전역을 대상으로 관리사가 직접 댁이나 숙소로 찾아가는 출장마사지·홈타이 방문 관리를 안내하는 서비스입니다. 안심하고 건강한 휴식을 누리실 수 있도록, 모든 이용은 건전한 방문 관리라는 원칙 위에서 운영됩니다. 본 페이지에 정리한 유의사항은 고객과 관리사 모두가 서로를 존중하며 편안한 시간을 보내기 위한 기본 약속이므로, 예약 전에 한 번 읽어보시길 권해 드립니다.
토끼24는 근육 이완과 피로 회복, 컨디션 관리에 초점을 둔 정직한 관리 서비스를 지향합니다. 광고나 안내 과정에서 과장된 표현을 사용하지 않으며, 실제 제공되는 내용과 다른 기대를 드리지 않으려 노력합니다. 따라서 이용 기준과 제공 범위를 미리 이해하시고 예약을 진행해 주시면, 현장에서의 오해 없이 만족스러운 관리를 받으실 수 있습니다.
아래 안내는 일반적인 방문 관리 이용 기준을 정리한 것으로, 특정 상황에 따라 일부 협조를 추가로 요청드릴 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 예약 전 언제든 전화 0508-202-4719로 문의해 주시면 친절히 설명해 드리겠습니다.
예약·방문 시 협조 사항
관리사가 약속된 시간에 정확히 도착하고 원활하게 관리를 시작하려면, 예약 단계에서 몇 가지 정보를 정확하게 알려주시는 것이 중요합니다. 다음 사항에 협조해 주시면 대기 시간을 줄이고 더 쾌적한 관리를 받으실 수 있습니다.
- 건물명, 동·호수, 출입구 위치 등 방문 주소를 정확하게 안내해 주세요.
- 공동현관 비밀번호나 출입 방법이 있다면 사전에 함께 알려주세요.
- 주차가 필요한 경우 가능한 주차 위치나 인근 주차장 정보를 공유해 주세요.
- 관리에 적합하도록 누울 수 있는 공간을 미리 정돈해 두시면 좋습니다.
- 예약 시 알려주신 연락처는 도착 안내를 위해 통화가 가능하도록 유지해 주세요.
- 반려동물이 있는 경우 안전을 위해 별도 공간에 두는 등 배려를 부탁드립니다.
서비스 제공 기준
토끼24가 안내하는 모든 관리는 건전한 휴식과 컨디션 관리를 목적으로 하며, 다음과 같은 기준 안에서 제공됩니다. 기준을 함께 지켜 주실 때 관리사와 고객 모두가 안심할 수 있는 환경이 만들어집니다.
- 관리는 근육 이완, 피로 회복, 혈액순환 개선을 돕는 건전한 방식으로 진행됩니다.
- 관리사는 위생을 위해 깨끗한 용품과 손 위생을 갖추고 방문합니다.
- 관리 중에는 고객의 컨디션과 선호 강도를 확인하며 진행합니다.
- 예약 시 안내된 시간과 구성에 따라 관리가 이루어집니다.
- 고객과 관리사는 서로 예의를 지키고 정중하게 소통합니다.
- 건강 상태나 통증 부위 등 특이사항은 관리 전에 미리 말씀해 주세요.
이용 제한 및 금지 사항
- 불법적이거나 선정적인 요청은 어떤 경우에도 제공되지 않으며, 즉시 관리가 중단될 수 있습니다.
- 미성년자는 본 서비스를 이용할 수 없으며, 보호자 동반 여부와 관계없이 제한됩니다.
- 음주 상태가 심하여 정상적인 관리 진행이 어려운 경우 관리가 거절될 수 있습니다.
- 관리사에 대한 폭언, 위협, 신체적 접촉 등 부적절한 행위는 일절 허용되지 않습니다.
- 전염성 질환 등 관리사의 건강을 위협할 수 있는 상황은 사전에 알려주셔야 합니다.
- 관리사의 동의 없는 촬영이나 녹음은 금지되며 개인정보 침해에 해당할 수 있습니다.
- 위 기준을 위반하는 경우 관리가 중단되고 이후 이용이 제한될 수 있습니다.
예약 전 체크리스트
- 방문 주소와 동·호수를 정확히 확인했나요?
- 공동현관 출입 방법과 비밀번호를 준비했나요?
- 원하는 관리 구성과 소요 시간을 정했나요?
- 관리받을 공간을 정돈하고 누울 자리를 마련했나요?
- 건강 상태나 통증 부위 등 알려야 할 사항을 정리했나요?
- 예약 연락처로 도착 안내 통화가 가능한지 확인했나요?
- 변경이나 취소가 필요할 가능성을 미리 점검했나요?
- 이용 기준과 금지 사항을 읽고 이해했나요?
안전·개인정보
토끼24는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 노력합니다. 예약 과정에서 수집되는 연락처와 주소 등의 정보는 관리 안내와 방문 목적에 한해서만 사용되며, 자세한 처리 기준은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다. 안전한 이용을 위해 본 서비스는 건전한 방문 관리만을 제공하며, 불법적이거나 선정적인 요청은 어떠한 형태로도 받아들이지 않습니다. 변경이나 취소가 필요하실 때는 가능한 한 빨리 연락 주시면 일정 조정에 협조해 드리겠습니다. 추가 문의는 전화 0508-202-4719로 언제든 연락해 주세요.
자주 묻는 질문
- 예약할 때 어떤 정보를 알려드려야 하나요?
- 방문하실 주소와 동·호수, 공동현관 출입 방법, 원하시는 관리 구성과 시간을 알려주시면 됩니다. 정보가 정확할수록 관리사가 제때 도착해 편안하게 관리를 시작할 수 있습니다.
- 방문 일정을 변경하거나 취소하려면 어떻게 하나요?
- 일정 변경이나 취소가 필요하시면 가능한 한 빨리 전화 0508-202-4719로 연락 주세요. 미리 알려주실수록 일정 조정이 원활하며, 자세한 기준은 예약 변경·취소 안내에서 확인하실 수 있습니다.
- 미성년자도 이용할 수 있나요?
- 아니요. 본 서비스는 성인 고객을 대상으로 하며 미성년자는 이용할 수 없습니다. 보호자 동반 여부와 관계없이 제한되는 점 양해 부탁드립니다.
- 어떤 요청은 받을 수 없나요?
- 토끼24는 근육 이완과 피로 회복을 돕는 건전한 관리만 제공합니다. 불법적이거나 선정적인 요청은 어떤 경우에도 받지 않으며, 해당 요청 시 관리가 중단될 수 있습니다.